Velocidad
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Servidores
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Precio
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Webroot WiFi Security VPN opiniones 2024: ¿Vale la pena?
Tiempo de lectura: 17 min.
Actualizado el Nov 6, 2024
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Escrito por Eric Raue Seguridad web
Resumen de Webroot WiFi Security VPN 2024
Webroot WiFi Security es una VPN relativamente nueva, así que quería comprobar si podría competir con los proveedores más conocidos del mercado. Teniendo en cuenta que cuesta lo mismo que una VPN prémium, tenía algunas preguntas para las que necesitaba respuestas, como las siguientes:
- ¿Es verdad que Webroot no desbloquea ninguno de los principales sitios de streaming como Netflix o Hulu (como dicen otras páginas de reseñas?)
- ¿Sus servidores son lo suficientemente rápidos para hacer videollamadas y otras actividades que requieren un gran ancho de banda?
- ¿Webroot me mantendrá en el anonimato mientras navego por la web o expondrá información identificatoria como mi dirección IP?
- ¿Ofrece funciones para mantenerme a salvo de rastreadores maliciosos, hackers y malware?
Para averiguarlo, me conecté a servidores de las 32 ubicaciones de Webroot desde mi oficina en Canadá. Probé todos los principales servicios de streaming e hice pruebas de seguridad para comprobar si Webroot era capaz de mantener mis datos personales seguros. En general, me sorprendió su red de servidores y sus capacidades de streaming, pero Webroot no estuvo a la altura en casi ninguna de las demás categorías.
Después de probar todas las funciones de Webroot, puedo decir con seguridad que CyberGhost ofrece una mejor relación calidad-precio. Obtienes más funciones, te permite desbloquear más sitios web de streaming y puedes proteger una cantidad ilimitada de dispositivos por un precio mensual más bajo que el de Webroot. Además, puedes probar CyberGhost gratis durante 45 días. Además, también ofrece sus aplicaciones nativas en español.
Prueba ya Webroot WiFi Security
¿Vas mal de tiempo? Lee este resumen de 1 minuto
- No podrás desbloquear todos los sitios de streaming. Webroot desbloquea Netflix y Hulu, pero solo podrás acceder a las versiones estadounidenses de sitios como Disney Plus y Amazon Prime Video. Consulta los resultados de mis pruebas de streaming.
- Velocidades rápidas, pero pocos servidores. Debido a la escasez de servidores, tu velocidades podrían ser más lentas en las horas punta. Echa un vistazo las velocidades que ofrece Webroot.
- No tiene funciones de seguridad avanzadas. Aunque Webroot protege tus datos con un potente cifrado, no incluye funciones avanzadas como el bloqueo de malware para mantenerlo a salvo de los hackers. Así es como puse a prueba sus funciones de seguridad.
- Política de guardar registros débil. Webroot almacena registros anónimos de tus datos para resolver cualquier problema que tengas, pero existen otras VPN que no registran tus datos en absoluto. Descubre la privacidad que te proporciona Webroot realmente.
- Asequible, pero otras VPN te ofrecen una mejor relación calidad-precio. Webroot ofrece una generosa garantía de reembolso de 70 días, pero otros proveedores te brindan más servidores y funciones de seguridad por un precio similar. Descubre cómo conseguir el mejor precio con Webroot.
Prueba Webroot WiFi Security hoy mismo
Resultados: Webroot WiFi Security desbloquea Netflix, Hulu y HBO Now
Webroot no dice que sea capaz de superar el error de proxy de Netflix, así que me impresionó que Webroot pueda desbloquear instantáneamente las bibliotecas de Netflix de todo el mundo, además de Hulu y HBO. Después de eso, pensé que Webroot sería capaz de desbloquearlo todo, pero me equivocaba. Solo conseguí acceder a las versiones estadounidenses de Amazon Prime Video y Disney Plus.
Netflix: desbloqueado correctamente
Desbloqueé fácilmente Netflix de EE.UU., Reino Unido, Canadá, Polonia, Australia, Argentina y Sudáfrica. Pude ver episodios en calidad HD de las últimas temporadas de Stranger Things hasta Peaky Blinders y no experimenté pausas por buffering ni lag. Webroot tiene incluso un servidor especializado para streaming ubicado en el Reino Unido.
Lamentablemente, no pude entrar en Netflix desde ningún servidor asiático. Probé con Japón, Singapur y Tailandia, pero no conseguí pasar de la página de inicio de sesión. Si buscas una VPN que funcione en países asiáticos (incluida China), echa un vistazo a ExpressVPN. Yo mismo lo he probado y siempre he podido desbloquear contenido de todo el mundo. Puedes probar ExpressVPN sin riesgos con su garantía de reembolso de 30 días.
Disfruta de Netflix con Webroot
Hulu: desbloqueado correctamente
Pude ver High Fidelity en Hulu sin pausas por buffering utilizando el servidor USA East de Webroot, pero el servidor USA West no consiguió superar los bloqueos geográficos de Hulu. Al tener solo un servidor que funciona, puede saturarse y ralentizarse. El servidor de USA East se conectó en solo unos segundos, pero a pesar de haber seleccionado “Mejor calidad” (“Best Quality”) en el menú de configuración de Hulu, la serie se reprodujo en calidad SD. Hice un test de velocidad para ver por qué sucedía eso y descubrí que mi velocidad de descarga era de 65 Mbps. Se trata de una velocidad lo suficientemente rápida como para transmitir en HD (5 Mbps es la velocidad mínima necesaria para transmitir en HD), por lo que no entiendo por qué Hulu reprodujo la serie en calidad estándar.
HBO Now: desbloqueado correctamente
Conseguí desbloquear fácilmente HBO Now usando ambos servidores de EE.UU. de Webroot. Vi el final de Juego de tronos en ultra HD sin pausas por buffering. Probé todos los servidores a diferentes horas del día. Durante las horas punta, solo pude transmitir en calidad HD normal o, de lo contrario, la transmisión se paraba brevemente de vez en cuando para almacenar en búfer. Aparte de la calidad de transmisión inconsistente, no tuve problemas para ver HBO Now con Webroot.
Disfruta de HBO Now con Webroot
Disney Plus: parcialmente desbloqueado
Solo uno de los servidores de EE.UU. de Webroot funciona con Disney Plus. Cuando me conecté al servidor de USA East, funcionó perfectamente y transmitía en calidad HD sin lag. Incluso probé a transmitir The Mandalorian en ultra HD 4K, y aunque la serie tardó unos segundos en empezar, una vez que comenzó, se reprodujo de manera constante y sin pausas por buffering. Sin embargo, eso fue a primera hora del día; por la noche, cuando el servidor estaba más lleno, solo pude transmitir en definición estándar.
Disfruta de Disney+ con Webroot
Amazon Prime Video: parcialmente desbloqueado
Durante mis pruebas, descubrí que Webroot desbloqueaba Amazon Prime Video fácilmente. Pude entrar y ver el episodio piloto de Jack Ryan conectado al servidor de USA East. El servidor se conectó de inmediato y me permitió transmitir en HD, lo cual es bastante importante cuando quieres ver una serie cargada de acción como es Jack Ryan.
Sin embargo, también probé 15 servidores de otros países como el Reino Unido, Austria, Brasil, Japón, Israel, Argentina y Australia. Me decepcionó descubrir que ninguno de estos países funcionaba. Aunque conseguí iniciar sesión, todos ellos me mostraron el error de IP de proxy de Amazon al seleccionar el contenido que quería ver. Si solo quieres ver contenido de EE.UU., entonces eso para ti no será un problema.
Velocidad
- 8.0
/ 10
¿Qué velocidades ofrece Webroot VPN? (¡Mi velocidad bajo drásticamente!)
No me gustó nada que mi velocidad bajara tanto cuando me conecté a Webroot. Perdí el 75 % de mi velocidad de descarga al conectarme a un servidor de EE.UU. Aunque seguía pudiendo transmitir en HD (se necesitan al menos 5 Mbps para hacerlo), experimenté lag mientras jugaba y transmitía en vivo (ni se me pasó por la cabeza descargar torrents).
Resultados del test de velocidad
Cuando probé la velocidad de los servidores de EE.UU., Singapur, Austria y Canadá, esperaba que el servidor más cercano a mí fuese el que me diera las velocidades más rápidas, pero me equivoqué. Me sorprendió que el servidor de Austria fuese 20 Mbps más rápido que los servidores de cualquiera de los otros países. El servidor de Singapur fue el más lento, pero no me sorprende porque es el que está a mayor distancia de mi ubicación (Canadá).
Las velocidades podrían ser un 10-20 % más bajas durante la noche, cuando los servidores estaban más llenos. Mi experiencia no ha sido esa con todas las VPN que he probado. Cuando hice la misma prueba con ExpressVPN, pude conectarme en cualquier momento del día sin notar ninguna reducción en mi velocidad.
Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada y cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente
Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.
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Servidores
- 6.0
/ 10
Red de servidores: opciones suficientes, pero no puedes seleccionar servidores específicos
Cuando comencé mi investigación, di por hecho que, al tratarse de un proveedor más pequeño, Webroot WiFi Security no tendría muchos servidores. Pero rápidamente me di cuenta de que estaba equivocado: ¡tiene más de 700 servidores! Aunque no es un número tan impresionante como el de las grandes VPN (como ExpressVPN y CyberGhost, que tienen más de 3000 servidores cada una), la cantidad de opciones que ofrece es bastante buena.
Al probar la red, encontré servidores de todos los continentes, pero solo puedes seleccionar servidores específicos de EE.UU. y Reino Unido. Para todos los demás países, se te conectará automáticamente a un servidor del país que elijas. Es frustrante porque no te permite cambiar de servidor dentro de un mismo país si el que estás utilizando se ralentiza. Lo único que puedes hacer es seleccionar otro país diferente, lo que podría limitar los servicios de streaming a los que puedes conectarte.
Seguridad: cifrado de nivel militar y funcionalidad de desconexión automática (kill switch), pero no incluye bloqueador de malware para protegerte de los hackers
Webroot WiFi Security afirma que tiene cifrado AES de 256 bits de nivel militar para impedir que hackers, proveedores de Internet y gobiernos vean tus datos, pero necesitaba saberlo con certeza. Para ello, hice un test de fugas de DNS desde Canadá mientras estaba conectado a un servidor danés para comprobar si se revelaba algún dato sobre mi identidad o ubicación real. Me alivió verificar que mis datos estaban seguros y mi conexión era totalmente anónima.
Me gustó mucho ver que Webroot WiFi Security también incluye una funcionalidad de desconexión automática (kill switch) para evitar que se revele tu dirección IP real si se pierde la conexión VPN. Sin embargo, primero tienes que activar la funcionalidad de desconexión automática (kill switch) en el menú de configuración.
Al probar diferentes VPN, siempre me fijo en si tienen funciones de seguridad adicionales que protejan mis datos personales, pero aquí Webroot WiFi Security me decepcionó. No cuenta con adblocker ni bloqueador de malware integrados que te mantengan a salvo de los ciberdelincuentes. Si quieres proteger tu anonimato y tus datos privados, prueba CyberGhost. Incluye esta función (¡y muchas más!) y puedes probar CyberGhost durante 45 días sin riesgos con su garantía de reembolso. Además, el servicio de atención al cliente de CyberGhost también está disponible en español.
Privacidad: registros de datos que podrían dejar expuesta tu actividad online
Webroot WiFi Security no tiene una política de cero registros (zero-logs policy). Aunque no registra todos tus datos, sí registra los siguientes:
- La fecha y hora de cada sesión
- La cantidad de datos transmitidos
- La ubicación del servidor de la VPN utilizado
- El país desde el que te conectas
- El número de dispositivos conectados simultáneamente
Si la app experimenta algún fallo, Webroot registrará más datos personales, como las páginas que hayas visitado. La empresa afirma que los registros son anónimos, pero yo no me quedo tranquilo. Después de todo, existen muchas otras VPN que no guardan ningún registro.
Servidores para descargar torrents: no tiene soporte P2P para un intercambio de archivos seguro y privado
Me decepcionó que Webroot WiFi Security no ofrezca servidores optimizados para descargar torrents o compartir archivos P2P. No es raro que las VPN ofrezcan esta función, así que si compartes juegos o programas online, podrías desesperarte con las velocidades de carga y descarga tan lentas de Webroot.
Prueba ya Webroot WiFi Security
¿Webroot WiFi Security funciona en China? (No)
Los servidores de Webroot WiFi Security no pueden conectarse a la web en China. Para burlar el Gran Cortafuegos de China (the Great Firewall of China), una VPN necesita servidores tecnológicamente avanzados para ocultar el hecho de que es una VPN (que Webroot no tiene). Por ahora, solo unos cuantos proveedores de VPN (como ExpressVPN) son capaces de superar el firewall de China.
Ubicaciones de servidor
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Experiencia del usuario
- 6.0
/ 10
Conexiones de dispositivo simultáneas: conecta hasta 3 dispositivos al mismo tiempo
Webroot WiFi Security ofrece un paquete básico con 3 conexiones de dispositivo simultáneas, pero puedes pagar más para conectar hasta 5 dispositivos.
Probé su rendimiento con 3 dispositivos conectados y descubrí que Webroot no cumple con lo que promete. Pude conectarme en un iPhone y una tableta Android, pero tuve que intentarlo más de 8 veces para conseguir conectar correctamente a mi ordenador. Cuando por fin me conecté, probé a reproducir un vídeo de YouTube en cada uno de los dispositivos. El vídeo se reprodujo sin lag en el móvil y en el ordenador, pero en la tableta tuve pausas por buffering de 15 segundos antes de que el vídeo empezara a reproducirse. Es superfrustrante si quieres proteger varios dispositivos.
Compatibilidad de dispositivos: funciona en los dispositivos más populares
Webroot WiFi Security funciona en los dispositivos y sistemas operativos más populares: ordenadores con Windows, Mac OS, Android e iOS. Sin embargo, si utilizas Linux, Chromebook, Windows Phone, Blackberry u otro tipo de móvil o tableta, te encontrarás con la sorpresa de que Webroot no es compatible. Tampoco ofrece una extensión de navegador para Firefox o Chrome, y no existe la opción de poder instalarlo en el router para poder proteger todos los dispositivos de tu casa.
Facilidad de configuración e instalación: fácil de usar, especialmente en Android/iOS
Me asombró lo fácil que fue instalar y usar Webroot WiFi Security. Una vez finalizada la instalación, puedes activar la VPN con un solo clic. Te conectarás automáticamente al servidor VPN más cercano a ti o, si lo prefieres, puedes elegir un país específico.
Me gustó mucho que Webroot te muestre los países a los que te has conectado recientemente, ya que así me resultó más rápido conectarme a Reino Unido para continuar viendo Peaky Blinders en BBC iPlayer.
Utilizar la app móvil es todavía más fácil, gracias a un tutorial de vídeo que te muestra las funciones básicas. Si eres nuevo en esto de las VPN, esta guía te resultará especialmente útil.
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Asistencia
- 5.0
/ 10
Aunque me decepcionó que Webroot WiFi Security no ofrezca una función de chat en vivo, me impresionaron bastante sus otras opciones de asistencia. Decidí probar su asistencia telefónica y solo estuve en espera durante unos segundos. También envié un ticket por correo electrónico y me respondieron en una hora. Webroot WiFi Security ofrece también una base de conocimientos online que me pareció un recurso muy útil para resolver preguntas comunes.
¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?
Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.
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Precio
- 7.0
/ 10
Webroot WiFi Security ofrece planes de un año si lo adquieres directamente a través de su sitio web. Al registrarte, puedes elegir entre proteger 3 dispositivos o 5. Si realizas la compra a través de sus aplicaciones de iOS o Android, también tienes la opción de la suscripción mensual.
A mí me pareció que la estructura de precios de Webroot es más limitada que la de otras VPN: no ofrece descuentos por suscripciones de 2 o 3 años. Lo considero poco acertado, porque normalmente es como puedes ahorrar más dinero.
Opciones de pago
Puedes pagar tu suscripción a Webroot WiFi Security con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal. Lamentablemente, ofrece menos opciones de pago que las VPN prémium, que suelen incluir métodos de pago como Apple Pay, Google Pay y Bitcoin.
Garantía de reembolso
Webroot ofrece la garantía de reembolso más larga de todas las VPN que conozco: ¡70 días! Es tiempo más que suficiente para probar todas sus funciones y asegurarte de que sea la VPN adecuada para ti. Si decides que no es lo que buscas, puedes obtener un reembolso completo. Lo único que tienes que hacer es llamarles o enviarles un correo electrónico dentro de los 70 días posteriores a la compra y recibirás el reembolso en tu tarjeta de crédito o tu cuenta de PayPal. Yo probé el proceso y volví a tener el dinero disponible en mi cuenta bancaria en solo 5 días.
Webroot WiFi Security VPN ofrece los siguientes planes
Veredicto Final
Webroot WiFi Security me impresionó por la gran cantidad de servidores que tiene y su facilidad de uso. Me sorprendió especialmente su capacidad para desbloquear sitios de streaming (aunque solo consiguiera acceder a las versiones estadounidenses de Hulu y Amazon Prime Video).
Sin embargo, puedes conseguir una VPN prémium por un precio similar que además te brinde funciones de seguridad avanzadas y una mayor selección de servidores y velocidades. De hecho, la suscripción de 2 años de CyberGhost en realidad resulta más barata al mes que Webroot. Aunque es cierto que Webroot funciona razonablemente bien, te resultará fácil encontrar una VPN que te ofrezca una mejor relación calidad-precio en general.
Preguntas frecuentes:
¿Webroot WiFi Security merece la pena por lo que vale?
Además, ExpressVPN ofrece sus aplicaciones nativas en español.
¿Cómo me mantiene Webroot WiFi Security seguro online?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción de Webroot WiFi Security?
¿Webroot WiFi Security tiene versión gratuita?
Nota del editor: valoramos la relación con nuestros lectores y nos esforzamos por ganarnos su confianza usando la transparencia y la integridad. Pertenecemos al mismo grupo de propietarios que algunos de los productos líderes del sector con opiniones en este sitio: Intego, Cyberghost, ExpressVPN y Private Internet Access. Sin embargo, esto no afecta a nuestro proceso de revisión, ya que contamos con una estricta metodología de pruebas.
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