Webroot WiFi Security VPN opiniones 2021: ¿Merece la pena?

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Resumen de Webroot WiFi Security VPN mayo 2021

Webroot WiFi Security es una VPN relativamente nueva, así que quería comprobar si podría competir con los proveedores más conocidos del mercado. Teniendo en cuenta que cuesta lo mismo que una VPN prémium, tenía algunas preguntas para las que necesitaba respuestas, como las siguientes:

  • ¿Es verdad que Webroot no desbloquea ninguno de los principales sitios de streaming como Netflix o Hulu (como dicen otras páginas de reseñas?)
  • ¿Sus servidores son lo suficientemente rápidos para hacer videollamadas y otras actividades que requieren un gran ancho de banda?
  • ¿Webroot me mantendrá en el anonimato mientras navego por la web o expondrá información identificatoria como mi dirección IP?
  • ¿Ofrece funciones para mantenerme a salvo de rastreadores maliciosos, hackers y malware?

Para averiguarlo, me conecté a servidores de las 32 ubicaciones de Webroot desde mi oficina en Canadá. Probé todos los principales servicios de streaming e hice pruebas de seguridad para comprobar si Webroot era capaz de mantener mis datos personales seguros. En general, me sorprendió su red de servidores y sus capacidades de streaming, pero Webroot no estuvo a la altura en casi ninguna de las demás categorías.

Después de probar todas las funciones de Webroot, puedo decir con seguridad que Surfshark ofrece una mejor relación calidad-precio. Obtienes más funciones, te permite desbloquear más sitios web de streaming y puedes proteger una cantidad ilimitada de dispositivos por un precio mensual más bajo que el de Webroot. Además, puedes probar Surfshark gratis durante 30 días. Además, también ofrece sus aplicaciones nativas en español.

Prueba ya Webroot WiFi Security

¿Vas mal de tiempo? Lee este resumen de 1 minuto

Prueba Webroot WiFi Security hoy mismo

Resultados: Webroot WiFi Security desbloquea Netflix, Hulu y HBO Now

Webroot no dice que sea capaz de superar el error de proxy de Netflix, así que me impresionó que Webroot pueda desbloquear instantáneamente las bibliotecas de Netflix de todo el mundo, además de Hulu y HBO. Después de eso, pensé que Webroot sería capaz de desbloquearlo todo, pero me equivocaba. Solo conseguí acceder a las versiones estadounidenses de Amazon Prime Video y Disney Plus.

Netflix: desbloqueado correctamente

Desbloqueé fácilmente Netflix de EE.UU., Reino Unido, Canadá, Polonia, Australia, Argentina y Sudáfrica. Pude ver episodios en calidad HD de las últimas temporadas de Stranger Things hasta Peaky Blinders y no experimenté pausas por buffering ni lag. Webroot tiene incluso un servidor especializado para streaming ubicado en el Reino Unido.

Captura de pantalla de la transmisión de Netflix Peaky Blinders mientras está conectado al servidor de transmisión del Reino Unido de Webroot WiFi Security
Webroot WiFi Security desbloquea Netflix en el Reino Unido con su servidor para streaming

Lamentablemente, no pude entrar en Netflix desde ningún servidor asiático. Probé con Japón, Singapur y Tailandia, pero no conseguí pasar de la página de inicio de sesión. Si buscas una VPN que funcione en países asiáticos (incluida China), echa un vistazo a ExpressVPN. Yo mismo lo he probado y siempre he podido desbloquear contenido de todo el mundo. Puedes probar ExpressVPN sin riesgos con su garantía de reembolso de 30 días.

Disfruta de Netflix con Webroot

Hulu: desbloqueado correctamente

Pude ver High Fidelity en Hulu sin pausas por buffering utilizando el servidor USA East de Webroot, pero el servidor USA West no consiguió superar los bloqueos geográficos de Hulu. Al tener solo un servidor que funciona, puede saturarse y ralentizarse. El servidor de USA East se conectó en solo unos segundos, pero a pesar de haber seleccionado “Mejor calidad” (“Best Quality”) en el menú de configuración de Hulu, la serie se reprodujo en calidad SD. Hice un test de velocidad para ver por qué sucedía eso y descubrí que mi velocidad de descarga era de 65 Mbps. Se trata de una velocidad lo suficientemente rápida como para transmitir en HD (5 Mbps es la velocidad mínima necesaria para transmitir en HD), por lo que no entiendo por qué Hulu reprodujo la serie en calidad estándar.

Hulu transmite alta fidelidad mientras está conectado al servidor de Webroot en el este de EE. UU.
Solo uno de los servidores de EE.UU. de Webroot te permite transmitir en Hulu

Disfruta de Hulu con Webroot

HBO Now: desbloqueado correctamente

Conseguí desbloquear fácilmente HBO Now usando ambos servidores de EE.UU. de Webroot. Vi el final de Juego de tronos en ultra HD sin pausas por buffering. Probé todos los servidores a diferentes horas del día. Durante las horas punta, solo pude transmitir en calidad HD normal o, de lo contrario, la transmisión se paraba brevemente de vez en cuando para almacenar en búfer. Aparte de la calidad de transmisión inconsistente, no tuve problemas para ver HBO Now con Webroot.

Captura de pantalla de HBO Now jugando a Game of Thrones mientras está conectado a un servidor en los EE. UU.
Puedes ver HBO Now desde cualquier parte del mundo con los servidores de EE.UU. de Webroot

Disfruta de HBO Now con Webroot

Disney Plus: parcialmente desbloqueado

Solo uno de los servidores de EE.UU. de Webroot funciona con Disney Plus. Cuando me conecté al servidor de USA East, funcionó perfectamente y transmitía en calidad HD sin lag. Incluso probé a transmitir The Mandalorian en ultra HD 4K, y aunque la serie tardó unos segundos en empezar, una vez que comenzó, se reprodujo de manera constante y sin pausas por buffering. Sin embargo, eso fue a primera hora del día; por la noche, cuando el servidor estaba más lleno, solo pude transmitir en definición estándar.

Captura de pantalla de Dinsey Plus jugando The Mandalorian mientras está conectado a un servidor en los EE. UU.
Webroot desbloquea Disney Plus: pero solo 1 servidor

Disfruta de Disney+ con Webroot

Amazon Prime Video: parcialmente desbloqueado

Durante mis pruebas, descubrí que Webroot desbloqueaba Amazon Prime Video fácilmente. Pude entrar y ver el episodio piloto de Jack Ryan conectado al servidor de USA East. El servidor se conectó de inmediato y me permitió transmitir en HD, lo cual es bastante importante cuando quieres ver una serie cargada de acción como es Jack Ryan.

Captura de pantalla del error de proxy de Amazon Prime Video mientras estaba conectado al servidor USA West de Webroot WiFi Security
Solo conseguí desbloquear Amazon Prime Video con el servidor USA East

Sin embargo, también probé 15 servidores de otros países como el Reino Unido, Austria, Brasil, Japón, Israel, Argentina y Australia. Me decepcionó descubrir que ninguno de estos países funcionaba. Aunque conseguí iniciar sesión, todos ellos me mostraron el error de IP de proxy de Amazon al seleccionar el contenido que quería ver. Si solo quieres ver contenido de EE.UU., entonces eso para ti no será un problema.

Disfruta de Amazon Prime con Webroot

Velocidad2.0

¿Qué velocidades ofrece Webroot VPN? (¡Mi velocidad bajo drásticamente!)

No me gustó nada que mi velocidad bajara tanto cuando me conecté a Webroot. Perdí el 75 % de mi velocidad de descarga al conectarme a un servidor de EE.UU. Aunque seguía pudiendo transmitir en HD (se necesitan al menos 5 Mbps para hacerlo), experimenté lag mientras jugaba y transmitía en vivo (ni se me pasó por la cabeza descargar torrents).

Speedtest.net muestra velocidades mientras no está conectado y velocidades mientras está conectado al servidor de la costa este de EE. UU. De Webroot WiFi Security
Experimenté una bajada de velocidad importante cuando me conecté a Webroot WiFi Security

Resultados del test de velocidad

Cuando probé la velocidad de los servidores de EE.UU., Singapur, Austria y Canadá, esperaba que el servidor más cercano a mí fuese el que me diera las velocidades más rápidas, pero me equivoqué. Me sorprendió que el servidor de Austria fuese 20 Mbps más rápido que los servidores de cualquiera de los otros países. El servidor de Singapur fue el más lento, pero no me sorprende porque es el que está a mayor distancia de mi ubicación (Canadá).

Las velocidades podrían ser un 10-20 % más bajas durante la noche, cuando los servidores estaban más llenos. Mi experiencia no ha sido esa con todas las VPN que he probado. Cuando hice la misma prueba con ExpressVPN, pude conectarme en cualquier momento del día sin notar ninguna reducción en mi velocidad.

Prueba ya ExpressVPN

Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada y cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente

Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.

Servidores5.0

Red de servidores: opciones suficientes, pero no puedes seleccionar servidores específicos

Cuando comencé mi investigación, di por hecho que, al tratarse de un proveedor más pequeño, Webroot WiFi Security no tendría muchos servidores. Pero rápidamente me di cuenta de que estaba equivocado: ¡tiene más de 700 servidores! Aunque no es un número tan impresionante como el de las grandes VPN (como ExpressVPN y NordVPN, que tienen más de 3000 servidores cada una), la cantidad de opciones que ofrece es bastante buena.

Al probar la red, encontré servidores de todos los continentes, pero solo puedes seleccionar servidores específicos de EE.UU. y Reino Unido. Para todos los demás países, se te conectará automáticamente a un servidor del país que elijas. Es frustrante porque no te permite cambiar de servidor dentro de un mismo país si el que estás utilizando se ralentiza. Lo único que puedes hacer es seleccionar otro país diferente, lo que podría limitar los servicios de streaming a los que puedes conectarte.

Captura de pantalla del menú de red del servidor de Webroot WiFi Security
A menos que te conectes a EE.UU./Reino Unido, no hay forma de elegir entre los diferentes servidores de cada país

Seguridad: cifrado de nivel militar y funcionalidad de desconexión automática (kill switch), pero no incluye bloqueador de malware para protegerte de los hackers

Webroot WiFi Security afirma que tiene cifrado AES de 256 bits de nivel militar para impedir que hackers, proveedores de Internet y gobiernos vean tus datos, pero necesitaba saberlo con certeza. Para ello, hice un test de fugas de DNS desde Canadá mientras estaba conectado a un servidor danés para comprobar si se revelaba algún dato sobre mi identidad o ubicación real. Me alivió verificar que mis datos estaban seguros y mi conexión era totalmente anónima.

Captura de pantalla de una prueba de fugas de DNS exitosa mientras Webroot WiFi Security está conectado a un servidor en Dinamarca
Un test de fugas de DNS demostró que el cifrado de Webroot WiFi Security me mantuvo completamente anónimo

Me gustó mucho ver que Webroot WiFi Security también incluye una funcionalidad de desconexión automática (kill switch) para evitar que se revele tu dirección IP real si se pierde la conexión VPN. Sin embargo, primero tienes que activar la funcionalidad de desconexión automática (kill switch) en el menú de configuración.

Al probar diferentes VPN, siempre me fijo en si tienen funciones de seguridad adicionales que protejan mis datos personales, pero aquí Webroot WiFi Security me decepcionó. No cuenta con adblocker ni bloqueador de malware integrados que te mantengan a salvo de los ciberdelincuentes. Si quieres proteger tu anonimato y tus datos privados, prueba NordVPN. Incluye esta función (¡y muchas más!) y puedes probar NordVPN durante 30 días sin riesgos con su garantía de reembolso. Además, el servicio de atención al cliente de NordVPN también está disponible en español.

Privacidad: registros de datos que podrían dejar expuesta tu actividad online

Webroot WiFi Security no tiene una política de cero registros (zero-logs policy). Aunque no registra todos tus datos, sí registra los siguientes:

  • La fecha y hora de cada sesión
  • La cantidad de datos transmitidos
  • La ubicación del servidor de la VPN utilizado
  • El país desde el que te conectas
  • El número de dispositivos conectados simultáneamente

Si la app experimenta algún fallo, Webroot registrará más datos personales, como las páginas que hayas visitado. La empresa afirma que los registros son anónimos, pero yo no me quedo tranquilo. Después de todo, existen muchas otras VPN que no guardan ningún registro.

Servidores para descargar torrents: no tiene soporte P2P para un intercambio de archivos seguro y privado

Me decepcionó que Webroot WiFi Security no ofrezca servidores optimizados para descargar torrents o compartir archivos P2P. No es raro que las VPN ofrezcan esta función, así que si compartes juegos o programas online, podrías desesperarte con las velocidades de carga y descarga tan lentas de Webroot.

Prueba ya Webroot WiFi Security

¿Webroot WiFi Security funciona en China? (No)

Los servidores de Webroot WiFi Security no pueden conectarse a la web en China. Para burlar el Gran Cortafuegos de China (the Great Firewall of China), una VPN necesita servidores tecnológicamente avanzados para ocultar el hecho de que es una VPN (que Webroot no tiene). Por ahora, solo unos cuantos proveedores de VPN (como ExpressVPN) son capaces de superar el firewall de China.

Ubicaciones de servidor

Alemania
Arabia Saudita
Argentina
Australia
Austria
Brasil
Bélgica
Canadá
Chipre
Dinamarca
España
Estados Unidos
Finlandia
Francia
Hong Kong
Ver todas las ubicaciones disponibles...

Experiencia del usuario6.0

Conexiones de dispositivo simultáneas: conecta hasta 3 dispositivos al mismo tiempo

Webroot WiFi Security ofrece un paquete básico con 3 conexiones de dispositivo simultáneas, pero puedes pagar más para conectar hasta 5 dispositivos.

Probé su rendimiento con 3 dispositivos conectados y descubrí que Webroot no cumple con lo que promete. Pude conectarme en un iPhone y una tableta Android, pero tuve que intentarlo más de 8 veces para conseguir conectar correctamente a mi ordenador. Cuando por fin me conecté, probé a reproducir un vídeo de YouTube en cada uno de los dispositivos. El vídeo se reprodujo sin lag en el móvil y en el ordenador, pero en la tableta tuve pausas por buffering de 15 segundos antes de que el vídeo empezara a reproducirse. Es superfrustrante si quieres proteger varios dispositivos.

Compatibilidad de dispositivos: funciona en los dispositivos más populares

Webroot WiFi Security funciona en los dispositivos y sistemas operativos más populares: ordenadores con Windows, Mac OS, Android e iOS. Sin embargo, si utilizas Linux, Chromebook, Windows Phone, Blackberry u otro tipo de móvil o tableta, te encontrarás con la sorpresa de que Webroot no es compatible. Tampoco ofrece una extensión de navegador para Firefox o Chrome, y no existe la opción de poder instalarlo en el router para poder proteger todos los dispositivos de tu casa.

Facilidad de configuración e instalación: fácil de usar, especialmente en Android/iOS

Me asombró lo fácil que fue instalar y usar Webroot WiFi Security. Una vez finalizada la instalación, puedes activar la VPN con un solo clic. Te conectarás automáticamente al servidor VPN más cercano a ti o, si lo prefieres, puedes elegir un país específico.

Me gustó mucho que Webroot te muestre los países a los que te has conectado recientemente, ya que así me resultó más rápido conectarme a Reino Unido para continuar viendo Peaky Blinders en BBC iPlayer.

Utilizar la app móvil es todavía más fácil, gracias a un tutorial de vídeo que te muestra las funciones básicas. Si eres nuevo en esto de las VPN, esta guía te resultará especialmente útil.

Captura de pantalla de la aplicación de Android de Webroot WiFi Security que ofrece un tutorial al usuario
La app para Android de Webroot WiFi Security ofrece un tutorial de inicio que hace que sea extremadamente fácil de usar

Asistencia7.0

Aunque me decepcionó que Webroot WiFi Security no ofrezca una función de chat en vivo, me impresionaron bastante sus otras opciones de asistencia. Decidí probar su asistencia telefónica y solo estuve en espera durante unos segundos. También envié un ticket por correo electrónico y me respondieron en una hora. Webroot WiFi Security ofrece también una base de conocimientos online que me pareció un recurso muy útil para resolver preguntas comunes.

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Precio6.0

Webroot WiFi Security ofrece planes de un año si lo adquieres directamente a través de su sitio web. Al registrarte, puedes elegir entre proteger 3 dispositivos o 5. Si realizas la compra a través de sus aplicaciones de iOS o Android, también tienes la opción de la suscripción mensual.

A mí me pareció que la estructura de precios de Webroot es más limitada que la de otras VPN: no ofrece descuentos por suscripciones de 2 o 3 años. Lo considero poco acertado, porque normalmente es como puedes ahorrar más dinero.

Opciones de pago

Puedes pagar tu suscripción a Webroot WiFi Security con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal. Lamentablemente, ofrece menos opciones de pago que las VPN prémium, que suelen incluir métodos de pago como Apple Pay, Google Pay y Bitcoin.

Garantía de reembolso

Webroot ofrece la garantía de reembolso más larga de todas las VPN que conozco: ¡70 días! Es tiempo más que suficiente para probar todas sus funciones y asegurarte de que sea la VPN adecuada para ti. Si decides que no es lo que buscas, puedes obtener un reembolso completo. Lo único que tienes que hacer es llamarles o enviarles un correo electrónico dentro de los 70 días posteriores a la compra y recibirás el reembolso en tu tarjeta de crédito o tu cuenta de PayPal. Yo probé el proceso y volví a tener el dinero disponible en mi cuenta bancaria en solo 5 días.

Prueba Webroot WiFi Security gratis

Webroot WiFi Security VPN ofrece los siguientes planes

Veredicto Final

Webroot WiFi Security me impresionó por la gran cantidad de servidores que tiene y su facilidad de uso. Me sorprendió especialmente su capacidad para desbloquear sitios de streaming (aunque solo consiguiera acceder a las versiones estadounidenses de Hulu y Amazon Prime Video).

Sin embargo, puedes conseguir una VPN prémium por un precio similar que además te brinde funciones de seguridad avanzadas y una mayor selección de servidores y velocidades. De hecho, la suscripción de 2 años de NordVPN en realidad resulta más barata al mes que Webroot. Aunque es cierto que Webroot funciona razonablemente bien, te resultará fácil encontrar una VPN que te ofrezca una mejor relación calidad-precio en general.

Preguntas frecuentes:

¿Webroot WiFi Security merece la pena por lo que vale?

Aunque Webroot WiFi Security te ayuda a mantener tu anonimato mientras navegas por Internet, otros proveedores tienen más servidores, mejor seguridad y capacidades de streaming superiores por un precio similar. En definitiva, una VPN con muchas funciones (como NordVPN) te brindará más opciones (y por un precio mejor). Además, NordVPN ofrece sus aplicaciones nativas en español.

¿Cómo me mantiene Webroot WiFi Security seguro online?

Cuando navegas por la red, los sitios web, los hackers y, a veces, el gobierno pueden acceder a tu información fácilmente. Sin embargo, al utilizar una VPN, tus datos se enmascaran mediante cifrado, lo que los hace ilegibles para el resto de usuarios. Webroot conecta tu dispositivo a otras zonas del mundo para que parezca que estás en otra ubicación y, de este modo, mantiene tu identidad, ubicación y actividades de navegación completamente anónimas. Una de las principales desventajas de Webroot es que no tiene política de cero registros (no-logs policy), así que algunos de tus datos se almacenan. Aunque la empresa asegura que estos datos se registran de forma anónima, yo me sentiría mucho más cómodo si directamente no se recopilaran.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción de Webroot WiFi Security?

Para cancelar tu suscripción a Webroot WiFi Security, primero asegúrate de que hayan transcurrido más de 24 horas desde tu próxima fecha de renovación. Busca tu número de factura y tenlo listo (debería estar en el correo electrónico de confirmación que recibiste cuando te registraste). Por último, envía un correo electrónico a [email protected] o llama al 1-866-350-6089 y diles que quieres cancelar para recibir un reembolso completo.

¿Webroot WiFi Security tiene versión gratuita?

Webroot WiFi Security no ofrece una versión gratuita (y de todos modos, te recomiendo que no utilices una VPN gratuita). Los servicios gratuitos suelen ganar dinero rastreando y vendiendo tus datos, lo que choca con el propósito de una VPN. Aunque hay algunas VPN gratuitas que pueden mantenerte seguro online, normalmente tienes que soportar límites de datos bajos y velocidades reducidas. De cualquier modo, puedes probar Webroot WiFi Security gratis con su garantía de reembolso de 70 días o conseguir una prueba gratuita de 7 días al registrarte a través de la App Store o Google Play.

Prueba Webroot WiFi Security hoy mismo

Importante saber

No
3
70 días garantizados

Detalles de contacto

www.webroot.com

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